L'Assistenza

Il meglio al servizio del Cliente

Le attività spaziano lungo tutto l'arco del processo di sviluppo applicativo : analisi funzionale, analisi tecnica, definizione di standard per tutte le fasi del ciclo di sviluppo, tuning, documentazione tecnica ed operativa, definizione, ottimizzazione e normalizzazione di basi dati.
Ci occupiamo della formazione e dell'affiancamento all'avviamento dei Sistemi Gestionali.
Il nostro help desk applicativo supporta con continuità e competenza i nostri Clienti.

Forniamo assistenza per :

analisi ed esecuzione del progetto;
affiancamento in fase di start-up;
formazione;
personalizzazioni e adattamenti in funzione del "tipo azienda";
implementazione del software;
manutenzione evolutiva continuativa del software;
assistenza telefonica;
registrazione elettronica di richieste di assistenza e messaggi di errore, nello stesso ambiente di lavoro;
supporto e aggiornamento software.